我是一名个体商人，从事装饰和建材行业。如果我们的商户与客户存在欺诈或商品质量问题，消费者协会也可以通过协商解决争议。那么，当客户违约并且没有收到余额付款时，我们应该如何使用正常的法律手段来维护我们自己的利益呢。
消费者维权
2022-06-01 06:36:01
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
