法律问答

你好，我是4月6日买的手机。7日，我发现手机已注册。我去找实体店的经理商量。商店经理把责任推给我们。我现在应该做什么？我应该去哪个部门

2022-06-01 10:18:53

收集证据，要求退货
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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