法律问答
今天下午我被愚弄了,在金店买了一枚3D硬金戒指。当我出去的时候,我感到被欺骗了。我立即进去要求退货,但店员和经理拒绝退货。没有理由说售出的商品可以退货。我该怎么办?
消费者维权
2022-06-01 10:57:58
律师解答共有3条
欺骗消费者购物,消费者不仅可以要求退货,同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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