法律问答

我和我认识的人在一起。他在一家销售手机和电脑的公司工作。我说买黑色的。他寄给我金子。我要求退款。他说我打碎了手机盒和盒子外面的塑料薄膜。他想从我这里扣除200元。我该怎么办

消费者维权

2022-06-01 15:39:13

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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