消费者维权
2019-03-30 11:00:55
律师解答共有3条
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1、拨打快递总部服务热线投诉；
2、向国家邮政总局投诉，快递行业由国家邮政总局监管；
3、协商、投诉不成，可到法院起诉解决，关键是证据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条 证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 -
如果对方负事故全部责任的，应该由对方或其保险公司赔偿己方因事故而造成的全部损失（包括医疗费用）。
而如果双方就赔偿问题协商不成，或对方不肯协商的，则当事人可以向法院起诉要求赔偿。
如果对方是机动车的，则可以同时起诉对方及其保险公司，要求先同保险公司在交强险赔偿限额内全额进行赔偿，超过部分再由对方赔偿。 -
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
