2013年5月5日购买的黄金被发现是假的。商场没有解决这个问题。他们说他们拿走的戒指不是原来的戒指。12315表示他们的担保期已经到期。我真的不知道该怎么办！
2022-06-02 08:40:11
律师解答共有1条
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买到假的商品，可以通过下列途径维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
