法律问答

我买了一台700元的棉花糖机，推出不到一个小时，质量就差了。我退了140元的运费，商家扣了我300元。我不同意。我该怎么办才能让他们退还全额付款

消费者维权

2022-06-04 13:31:15

协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，可以向消费者协会投诉。

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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会

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