法律问答
去年11月27日订购的两箱酸奶只有一箱由该商人提供,另一箱直到现在才提供。没有人接听电话联系商户。我该怎么办?
消费者维权
2022-06-05 12:04:14
律师解答共有3条
消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解
如果是过期酸奶导致吃坏肚子的,消费者可以要求超市或者酸奶的生产商要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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