法律问答

我想把它寄给我的家人，但它被错误地寄给了一个团体。有人收到后，我的朋友们不同意，也不同意退货。我能要求退款吗？如果没有，我应该遵循什么程序

消费者维权

2022-06-06 02:26:52

你好，可向消费者协会投诉
您好，可以起诉要求返还
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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