法律问答

我在**买了一部手机，但它坏了。我问商人，她说她去问了。结果，她没有回复我的消息，这似乎让我很沮丧。我该怎么办

消费者维权

2022-06-06 09:51:39

有相应证据可诉讼解决
可以通过法律途径解决；
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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