法律问答
我的朋友今天不小心点到了yy直播扣696元,可以申请退款吗?能退钱吗?
消费者维权
2022-06-06 13:45:54
律师解答共有3条
假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况:购买的产品是否是大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台,由平台来维权。假如是在商家的独立店铺里面购买的,这样维权的难度就比较难
您好,建议积极协商处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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