当时我不知道社区里发生了刮擦事故。当有人打电话给我说我刮坏了他的车时，我知道是我。当我知道的时候，我给保险公司打了电话，第一次就出了事故。理赔员过来拍照，但由于不是第一场，而是有视频，理赔员要求确认事故责任，但交警表示，他们无权在社区内发放刮擦事故责任书，所以保险公司拒绝赔偿。我该怎么办
2022-06-06 20:18:50
律师解答共有3条
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保险车辆出了保险事故，保险公司就应该赔偿，没有查勘现场不能作为不赔的依据，查勘现场是为了确定事故是否属于保险责任，没有查勘现场有两个方面的原因，一是客户没有及时报案，二是保险公司查勘员无法赶到
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交通事故车主不签字保险公司无法理赔，可以采取诉讼的方式。如果发生事故你是全责，但对方不签字，遇到这样的，你可以要求交警出具正式事故责任认定书，只有简易程序的事故责任认定书才需要双方签字
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发生车祸后，如果双方对赔偿产生纠纷而对责任划分意见相同的，应该及时报警和向保险公司报案，由交警按简易程序出具责任认定，由保险公司对车辆损失（修理费）进行估价。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
