法律问答

我在镇上买了一台德乐热水器，坏了，店也来了，但是做不好，一直拖了半年多。在这种情况下，我们的消费者该怎么办，换不换，退不退，修不修

消费者维权

2022-06-09 08:51:05

你们之间合同是如何约定的？按照合同的约定办
你好，依据你的情况建议起诉处理
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费

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