商家买东西的时候他们买了电器，然后商家说他们会送580张优惠券，冻结我的580华北限额，说他们不需要偿还。半年后，我开始每月释放25个限额。第五个月，480被扣除。我怎么能解决这个问题呢
消费者维权
2022-06-09 11:13:13
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
