法律问答
你好,我们想商量一下,我们今天下午订的两份去三亚旅游的订单,晚上查看天气,得知三亚台风的蓝色预警,预下大雨。这些天气信息旅行社没有提前告诉我,我有权取消行程并要求全额退款吗?谢谢你
2022-06-09 14:21:41
律师解答共有2条
受疫情影响,旅游
合同
退订,费用是否也需要全额退还需要具体分析。因
不可抗力
导致旅游
合同解除
的,旅行社应在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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