法律问答

帮助客户购买角阀，角阀漏水（质量问题），淹没客户房间，目前没有损失，客户担心以后会浸泡楼下天花板，不付余款，找买角阀的人不共同承担余款。我该怎么办

消费者维权

2022-06-09 14:50:20

楼上住户漏水漏到下面来了，可以根据遭受损失的程度估算数额与楼上住户协商，协商不成的话，应对两方提起诉讼，以确定责任的归属，弥补遭受的损失
楼上漏水有可能是楼上住户的原因，也有可能是开发商的原因，但不论何种原因，您应先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行赔偿
购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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