法律问答
我在网上买了些东西,现在找不到订单号,也不知道快递在哪里。我该怎么办?有什么好办法吗
消费者维权
2022-06-12 10:11:18
律师解答共有3条
网购后不发货的解决办法如下:
1、先尝试与卖家沟通,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤;
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;等等
向邮政主管部门投诉解决
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
1、保留
证据
,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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