法律问答

手机新换屏一小时内，外屏无任何外力效果完好无损，内屏突然无法显示。商家说不管是不是人为的，都没有保修。如何处理和解决？

2022-06-14 06:27:44

你好，你可以收集证据报警处理
你好！建议协商处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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李春雨专职律师

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