法律问答
我在实体店买了一双红蜻蜓皮鞋,并要求更换。商人拒绝了。我能抱怨吗
消费者维权
2022-06-16 18:56:18
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
搜集证据到消协投诉
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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