你好，我在快递上给买家寄了笔记本，寄出前的工作人员检查货物是正常的，但是买家的电脑不能打开，然后退回，这个损失应该由谁承担，我和快递公司是消费者和消费者之间的关系，现在一方没有回复，拖着，可以向消费者保护协会投诉吗？
消费者维权
2022-06-17 06:38:28
律师解答共有3条
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你好：可以起诉看证据了
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您好，可以起诉解决的
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
