法律问答
总保修值为5000的电视机屏幕损坏。屏幕是从三星进口的。现在,客户打电话更改屏幕。我该怎么办
2022-12-09 23:05:56
律师解答共有4条
你好,可向消费者协会投诉
你好,可以投诉卖家
这是需要提供相应证据的
网购保修主要是按照约定进行保修,具体如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,所以在七日内有问题直接退货就行了无需保修。超过七日的,一般是将网购商品邮递给卖家保修或将网购商品携带至指定的线下维修地点维修。
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