拼多多买的电视有问题，商家承诺一年换质量问题。现在快递回来了，商家拒绝签字。拒绝签字的原因是电视弯曲了。找快递说签了保险不保险，损失拒绝赔偿。我该怎么办？邮政法中没有这样的保险和损失。
消费者维权
2022-06-18 05:22:10
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好！可以起诉赔偿
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
