您好，在购买在线课程后24小时内要求退款时，商户询问“申请退款时，上传和交付的课程部分不退款”，并在近4000元的费用中扣除约1000元。但是，目前他还没有享受过任何产品和服务，在网上班级推广过程中也没有退款提醒，这是否合法合理（如何保护权利
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2022-06-18 08:57:09
律师解答共有3条
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根据合同约定处理
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如果协商不成可通过诉讼途径解决
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
