法律问答

你好，我在一家门店买手机，有单据，但是现在找不到门店了，他们说充值到我手机的话费也不充了，电话也不接，打消费者投诉热线，又说要地址，现在怎么办

消费者维权

2022-06-20 12:53:05

你好，可以搜集证据报警处理
搜集证据，诉讼解决
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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