新买的实木沙发已经用了三个月了，下面的木板都破了。商户不会更换或退回。我怎样才能维护自己的利益？我怎样才能维护自己的利益？新买的实木沙发已经用了三个月了，下面的木板都破了。商户不会将其更换或退回。我应该如何维护自己的利益？
2022-06-20 19:39:55
律师解答共有3条
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消费者权益怎么维护：
1、安全保障权。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2、知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 -
消费者合法维护权利的方式如下：
1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；
2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；等等 -
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
