法律问答

你好，我有一件事要咨询，事情是这样的，我去美容院做项目，结果过敏，商家承诺如果过敏会退款给我，现在我要求退款他们不做，我该怎么办，谢谢

消费者维权

2022-06-21 08:49:51

您可以向消费者协会投诉处理
通过诉讼途径解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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