法律问答
如果你想取消因品多多错误理解而导致的物流投诉怎么办?
2022-06-21 16:34:06
律师解答共有3条
作为销售者遇到消费者投诉有如下方法处理:
1、理解投诉原因。
2、及时作出补救。
3、提高产品质量。
4、尊重对方意见。
5、表达诚挚歉意。
6、适当给予赔偿
可以向邮政部门反映情况
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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