购买XX作为手机，但因为使用时手机本身存在问题，他们将其带到售后服务处。他们说他们的检测没有问题，也不被接受。让他们拿回并再次使用。我想问一下怎么做？目前处于三包状态。你能要求退货吗？
消费者维权
2022-06-22 07:08:25
律师解答共有3条
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需要和销售者协商
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你可以向当地的消费者协会进行投诉解决
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
