你好！我有一个10号发的跨省快递，今天14号还没收到。13号打了一天投诉电话，找到了一个因为这个货13号一定要送到国外。现在客户要求我赔偿所有费用。在这种情况下，我该怎么办？*那边要求理赔，谢谢！
消费者维权
2022-06-22 14:54:15
律师解答共有3条
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这是可以直接起诉处理的
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可以起诉要求对方赔偿的
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
