你好，我想问一个问题。我开快递站。我给客户发了一份重要的文件，然后公司丢失了。客户说他的文件价值3000元，公司要求我赔偿客户的损失。我觉得不合理。我该怎么办？
2022-06-23 16:12:35
律师解答共有3条
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法律规定，报价的给据邮件丢失或者全部毁损的，按照保价额赔偿；部分毁损或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取自费的三倍；挂号信建丢失、毁损的，按照所收取自费的三倍予以赔偿
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企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿
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赔偿内容包括：在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件，按照相关法律予以赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
