法律问答

两个月前，我路过一家手机店。一位店员在门口说，他参加了送手机的活动，预存了480元，送了荣耀x10手机，每月退还100元电话费，所以处理，结果发送两个月，手机店关门，电话费不退，人们找不到，该怎么办？

消费者维权

2022-06-24 10:14:40

消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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