你好，律师。如果你独自旅行。如果不是旅游团，如何调解纠纷？调解有时间限制吗
其它
2022-06-25 09:35:55
律师解答共有2条
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个人旅游，跟谁产生纠纷
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"请求消费者协会调解。 《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则。
1、自愿原则包括两方面：一是调解工作须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。
2、合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。"
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
