法律问答

你好，请问快递的事。我是寄件人。我寄了一件易碎物品。到达后，收件人因损坏拒绝快递，但外包装完好无损。对不起，我该向谁索赔

物流纠纷

2022-12-08 09:08:45

你好，可以与商家协商
应由快递公司负责解决
建议尽量协商处理吧
快递物品在运输过程中损坏的，由快递公司承担赔偿责任，但如果快递公司证明快递物品的毁损、灭失是因不可抗力、物品本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，可以不承担赔偿责任。
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