你好，我做建材灯，客户在这里定制了水晶灯，订单已经12天了，今天要求退货，我不同意，想问你这合理吗
消费者维权
2022-06-25 15:45:38
律师解答共有3条
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你好，可以协商解决的
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您好，建议协商解决的
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
