法律问答
我送的货是快递,但由于物流公司的疏忽,当天没有装货,第二天没有到货,我陪客户赔钱,物流公司推卸责任,应该向哪个部门投诉
消费者维权
2022-06-25 21:32:20
律师解答共有3条
快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿
您好,可向邮政管理局投诉解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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