你好，保险公司的一名员工向我出售了一个泰国旅游名额。当时，他承诺在2017年6月底旅行后没有兑现。在此期间，要求退款没有得到处理。我应该采取什么样的司法程序？
消费者维权
2022-06-26 17:10:15
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旅行中发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：?
（一）与经营者协商和解；?
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关地方工商部门申诉；?
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；?
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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