法律问答

你好，我的孩子在4399玩游戏。在父母不知情的情况下，他收取了900元游戏币。我怎么退款

消费者维权

2022-06-27 17:50:17

如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施
可以起诉主张退还款项
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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