法律问答

我在网上买了一部手机，花了1380元。它说可以在十天内归还并更换。现在我给手机店的工作人员打电话，人们都不理我。我不知道该怎么办

消费者维权

2022-12-07 14:42:49

你好，建议消费者协会投诉
你好，可以向消费者协会投诉处理
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
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罗壮志律师

广东集大成（广州）律师事务所

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