昨晚朋友在f店中奖??4000多的珠宝商品以低价折扣可以购买3款??买回后同地区任意一家珠宝店都不予以鉴定??朋友怀疑是假的珠宝??想退货??但是买的时候签名了只换不退??现在不知道怎么办
消费者维权
2019-04-03 14:10:05
律师解答共有3条
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根据相关法律规定，退货的情况只能是：你购买的产品有质量问题、根本无法达到使用目的；或者是有质量问题、在保修期内经3次修理仍然无法使用的。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。
价格是合同的一个重要内容，由双方协商确定。同样的商品，不同的商家可能会确定不同的价格，只要消费者接受了该价格，就不能随意要求退货。要求退货，实质是要求解除合同或者撤销合同。
因价格高了，不符合解除合同的条件，只能从撤销合同的角度去分析。在显失公平的情况下，可以请求撤销合同，要求退货，如果达不到显失公平的程度，那就不能要求撤销合同， 也就不能要求退货。
当然，如果有证据证明商家承诺买贵退货的，该承诺有效，商家应当履行承诺。 -
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
