法律问答

你好，我的头发在理发师店烧坏了。当时店家说我的头发干了，建议我做最好的。我按照他们的活动做了最好的，说不会烧焦。结果还是烧焦了。事后他们只给了我护理。我想退钱怎么办？

消费者维权

2022-06-29 19:02:42

可以投诉或协商处理
您好！建议报警处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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