法律问答

买了一部手机并打开了。我能退吗？我们已经答应支付违约金，但商家不会退还。

消费者维权

2022-06-30 20:57:57

您好建议向工商管理部门投诉
你好，可以协商解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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