在xx如果你在购物时发现问题怎么办？我买的颜姿化妆品面霜有问题。是过期产品。你能换一瓶吗？外面是白色的，里面是蓝色的，很难涂在脸上。我是2010年9.月2日买的，11月18日用的时候才发现问题。我问过你，从来没有给过我答复。一个多月过去了。我该怎么办？
消费者维权
2022-07-01 18:43:03
律师解答共有3条
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您好，建议及时报警处理
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你好，这个建议报警处理
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消费者在发现过期产品时，可与商家协商退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
与商家协商不成的可以起诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
