你好，我在网上买了一部手机，手机不能用，我想退货，但不能联系企业，现在只有他的手机号码和地址，手机打不通
消费者维权
2022-07-02 12:52:37
律师解答共有3条
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你可以问问售方，或是问客服的
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可以报案，最好协商解决
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
