法律问答

你好，我付了押金和小黄车的余款。现在我不想用它了。押金已退还，但余额不能退还。我该怎么办？快一个月了。我打了三四次电话。他们都说要退款，但他们没有退款

消费者维权

2022-07-02 22:50:45

押金能否退还关键是在于与对方就合同的订立进行的协商或签订合同时的约定。押金是为了担保债务的履行，债务人或第三人将一定数额的金钱或等价物移交债权人，在债务人不履行合同债务时，债权人可从押金中优先受偿
报警处理，依法解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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上海明庭律师事务所

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肖逸夫律师

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