在--买羽绒服，买不穿，半个月后穿，发现衣服后面有头晕，商店说给我钱让我清洗，我不同意这个解决方案，我打电话投诉，消费者协会说根据业务处理结果，我不同意，现在怎么办，在线等，谢谢
消费者维权
2022-07-03 19:26:04
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
