法律问答

你好，我在婚纱店拍了四套衣服的照片，后来被告知两套衣服的底片丢失了。婚纱店要求我们重新拍摄，因为我们没有时间在婚礼期间重拍。我们能要求婚纱店退款吗？

消费者维权

2022-07-03 23:01:03

如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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照片被婚纱店用了可以要求赔偿吗

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你好，我在影楼拍了一些全家福照片，商家不给我底片，

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

罗金良律师

广东品政律师事务所

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