法律问答

我是代理商。我朋友买了鞋子，然后收到的鞋子太假了。也有质量问题，不退。之前说有质量问题可以退。

消费者维权

2022-07-04 15:06:15

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。
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