2月9日，我在网上买了一条狗。店主承诺我会在第二天发货，但现在已经一个多星期了，它还没有到，我没有时间等待，所以我想退款，但店主拒绝回复，昨天给他发了一条消息。他说，如果他今天没有得到全额退款，但他现在没有回复我的消息，我该怎么办
消费者维权
2022-07-05 18:49:02
律师解答共有1条
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没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：
1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
