保险公司组织了一次去香港和澳门的旅行。说是在回馈老客户。这一次，他们都是中老年人。我们被迫由香港导游购物。我不知道如何获得公正。你如何保护自己的权利
海事海商
2022-07-07 12:58:57
律师解答共有3条
-
导游胁迫购物旅游者可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼 -
可以向旅游部门投诉
-
在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益，给游客造成损害的，游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
