法律问答

我在18年的11月买的冰柜没有很好地冷却，冰箱的下部下沉，我没有把它还给他。市场监督和调解都是徒劳的，

消费者维权

2022-07-07 22:28:33

可以收集证据诉讼解决
你好，可以申请鉴定确定原因
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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